Découvrez notre service de livraison rapide et efficace en Mondial Relay. Pour tous vos achats de parfums Collection Privée 50ml authentiques, profitez d’une livraison gratuite dès 2 parfums achetés. Nous livrons dans tous les pays éligibles à Mondial Relay, vous permettant ainsi de recevoir vos fragrances préférées rapidement et en toute sécurité.
Pourquoi choisir notre service de livraison ?
- Rapidité : Recevez votre commande en quelques jours seulement grâce à notre partenariat avec Mondial Relay.
- Gratuité : Bénéficiez de la livraison gratuite dès 2 parfums achetés.
- Sécurité : Vos parfums sont soigneusement emballés pour vous garantir une livraison en parfait état.
- Flexibilité : Retrouvez votre colis dans le point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur le site de Mondial Relay.
Quels sont les pays éligibles à la livraison en Mondial Relay ?
Nous livrons dans de nombreux pays européens. Pour connaître la liste complète des pays éligibles, veuillez consulter la liste des points relais Mondial Relay sur leur site internet.
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 1 ou 2 jours pour traiter votre commande puis 1 à 5 jours pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email parfumscp.fr@gmail.com
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l’adresse email:
parfumscp.fr@gmail.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante: parfumscp.fr@gmail.com
Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement
